Preguntas frecuentes

No. La ley del estado de California solo exige un estimado si su compañía de seguros o un tercero paga la reparación de su vehículo. Si la compañía no está de acuerdo con su estimado, le corresponde a ella obtener una segunda cotización o las que hagan falta. Como con cualquier otro servicio importante, le recomendamos hacer preguntas y pedir recomendaciones a familiares y amigos antes de decidir; no deje que el precio sea el único factor.

Las piezas OEM (del fabricante del equipo original) las fabrica el mismo fabricante de su vehículo. Las piezas LKQ (de tipo y calidad similares) provienen de vehículos recuperados y se limpian para usarse en reparaciones. Las piezas aftermarket (de otros fabricantes) no las fabrica el fabricante de su vehículo y cuestan menos que las OEM, pero pueden no ajustarse perfectamente a su vehículo. A veces también se les llama QRP (piezas de reemplazo de calidad).

Hacemos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades. Llámenos para programar la reparación de su vehículo, o use nuestro servicio de entrega fuera de horario si no puede venir durante el horario de atención.

Revise su póliza de seguro de auto o consulte a su agente, pero la mayoría de los deducibles se pagan al taller de reparación al momento del servicio.

Al evaluar los daños le daremos una fecha estimada de entrega según los daños y las reparaciones que necesite su auto. Es posible que debamos ajustar esa fecha si encontramos daños adicionales durante la reparación o si estamos esperando información de su compañía de seguros. Nuestro personal se compromete a mantenerle informado durante todo el proceso.

Revise su póliza o llame a su compañía de seguros para saber si tiene cobertura de renta y cuáles son sus límites. Podemos ayudarle a organizar un auto de renta con Enterprise Rent-A-Car®.

Sí: ofrecemos una garantía de por vida mientras usted sea el dueño de su vehículo.

Sí. Llame a nuestro socio de grúas 24 horas, A Checkered Towing, al (562) 437-0990. En el área de Long Beach su vehículo puede ser remolcado gratis directamente a Number One Collision Center.

¡Sí! Use nuestro formulario de estimado en línea (o escanee el código QR en nuestro taller) para subir fotos de los daños desde su teléfono junto con la información de su vehículo y su seguro. Lo revisaremos y nos comunicaremos con usted, normalmente en un día hábil.